Как устанавливается система Немо на наш сайт?

Все очень просто — вы сопоставляете ваше доменное имя нашему серверу. Это может быть как существующей, так и новый домен или поддомен (например booking.company.ru). Посетитель открывает ваш сайт и видит систему бронирования, которая с помощью доступных вам инструментов может быть приведена к вашему корпоративному стилю. Посетитель сайта даже не будет догадываться, что он перешел на сервер другой компании.

Если вы хотите установить поисковую форму на свой основной сайт, или сайты-партнеры, то мы дадим вам код Легкой формы поиска (пример), которая легко встраивается на любые сайты и может быть стилизована практически как угодно.

Мы можем быть вашими субагентами?

Нет. Компания Mute Lab Software предоставляет только технологию продажи и не является билетным агентом, либо агентом по продаже других услуг. Для продаж через интернет вам необходимо быть либо прямым агентом по продаже перевозок, либо субагентом других компаний.

Как выбрать какую систему бронирования (ГДС) подключить?

Давать однозначный совет мы не вправе, это зависит от того, в какую сторону уклон у вашей компании, от подготовки персонала, от коммерческих условий работы, предоставляемых вашей компании тем или иным ГДСом или поставщиком. Мы со своей стороны можем включить любой набор из предложенных поставщиков, а инструменты Немо позволяют гибко управлять микшированием результатов. Важно отметить при этом, что принцип системы Немо — бронирование у того поставщика, результат которого был отображен и выбран клиентом, система не позволяет обходные маневры.

Нужно ли приобретать лицензию на веб-сервисы у поставщиков?

Как у официального сертифицированного разработчика, у нас имеются лицензии на работу с Galileo Web Services и Sabre Web Services, вам не потребуется приобретать их дополнительно. Однако, если ваша компания считает целесообразным приобрести собственную персональную лицензию на вебсервисы, вы всегда можете это сделать. Как технологическая компания, мы не приобретаем лицензий на работу с отельными поставщиками. Большинство из них не практикует лицензирования своих вебсервисов и оперирует только гарантийными инструментами (депозитами, банковскими гарантиями) для предоставления подключений. Однако, эта практика меняется время от времени и мы рекомендуем согласовывать с отельными поставщиками доступ к их вебсервисам дополнительно.

Сколько времени занимает подключение?

Получение рабочей конфигурации обычно занимает около недели. Однако если требуется пройти аккредитацию в ТКП или одобрения платежной системой или банком-эквайрером, то может потребоваться еще 2-3 недели. Если вы заказываете у нас также работы по дизайну, верстке и программированию собственной темы оформления, то сроки этих работ обговариваются индивидуально.

Возможно ли разместить систему Немо на наших серверах?

Размещение системы на серверах наших клиентов обговаривается индивидуально в случае крупных высоконагруженных проектов. Использование системы на наших серверах в датацентре позволяет нашим клиентам своевременно получать обновления системы и не иметь затрат по администрированию серверов.

Мы хотим, чтобы у системы был наш дизайн, это возможно?

Да, конечно. На основе индивидуального дизайна наши специалисты могут создать дополнительную тему оформления (шкурку, скин). Более того, вы можете заказать создание дизайна и верстки в нашей компании. Преимущество заключается в том, что наши дизайнеры знают все возможности системы и спроектируют дизайн, который 100% совместим с системой бронирования Немо.

Возможно ли позже докупать дополнительные модули?

Да, вы можете расширить функционал системы бронирования Немо, выбрав из набора предлагаемых модулей в любое время.

Можете ли вы менять или дополнять функционал системы под наши специфические нужды?

Да, одно из преимуществ системы Немо — это возможность заказать дополнительную разработку функционала системы. Доработки принимаются при наличии технического задания на разработку и выполняются согласно графику разработок в Mute Lab Software.

Можно ли подключить инструменты оплаты, которых нет в вашем списке?

В системе Немо имеется универсальный платежный шлюз, с помощью которого можно подключить сторонний биллинг. Работы по интеграции производятся силами разработчиков платежной системы. Также вы можете заказать разработку подключения к новой платежной системе в нашей компании. Стоимость и сроки оговариваются индивидуально.

Какие платежи предусмотрены при подключении и использовании системы?

Для начала эксплуатации системы необходимо сделать разовый лицензионный платеж. Он состоит из предоплаты и оплаты по факту запуска системы в реальную работу.

Ежемесячный платеж за транзакции — считается пропорционально количеству выписанных (активных) сегментов. Он не может быть меньше чем минимальный ежемесячный платеж за пользование системой и техническую поддержку.

Как получить коммерческое предложение?

Заполните вот эту форму с информацией о компании и ваших потребностях. Мы отправим вам всю необходимую информацию, а также демонстрационный доступ в систему. Также при необходимости мы проведем презентацию системы на личной встрече в Москве, либо удаленно через Skype.

Нам нужно что-нибудь попроще и подешевле, есть такое?

Для таких случаев есть система Нано, легкий и недорогой продукт на базе той же технологической платформы что и Немо. Посетите сайт системы Нано и узнайте о ее возможностях.

Какой договор заключается при начале сотрудничества?

Заключается Лицензионный договор о предоставлении права пользования системой.

Можно ли нам сопровождать и дорабатывать систему самостоятельно?

В настоящий момент сопровождение и доработка системы осуществляются нашими силами (за исключением возможностей, предоставленных в Панели Управления системой Немо). Для разработки собственного приложения в функциями бронирования услуг лучше воспользоваться API к системе бронирования Немо. С помощью него вы сможете самостоятельно разрабатывать онлайновые, десктопные, мобильные приложения с функциями работы с ГДС.

Могут ли метапоисковые системы подключаться к Немо?

Да, с помощью поискового API к движку Немо могут подключаться сторонние системы, в том числе и метапоисковики.

Есть ли интеграция со сторонними системами?

Немо обладает инструментами XML экспорта данных при создании и измении заказа, а также возможностью отдавать такие данные по запросу сторонней системы. На нашем счету также интеграции с бэкофисными и инвенторными программами и биллинговыми системами.